Dasar Privasi Manastoto – Kami Jaga Data Anda Seperti Data Kami Sendiri

Manastoto ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan manastoto.

Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi dalam transaksi komersial di Malaysia. Kami beroperasi dengan penuh patuh kepada keperluan PDPA dan menganggap perlindungan data peribadi anda sebagai satu kewajipan undang-undang dan moral.

Dengan menggunakan platform manastoto, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda diminta untuk tidak meneruskan penggunaan perkhidmatan kami.

Manastoto mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Manastoto menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun – Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti melalui proses KYC, dan memproses transaksi deposit serta pengeluaran dengan selamat.
• Penyampaian perkhidmatan – Membolehkan anda mengakses permainan, memproses pertaruhan, mengira kemenangan dan mengurus baki akaun anda.
• Keselamatan platform – Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berbilang, aktiviti pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan yang lain.
• Pematuhan undang-undang – Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan di bawah PDPA dan peraturan berkaitan yang terpakai.
• Komunikasi perkhidmatan – Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan platform – Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baru yang bermanfaat.
• Komunikasi pemasaran – Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan, tertakluk kepada keutamaan komunikasi yang anda tetapkan dalam akaun anda.

Manastoto tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai dalam keadaan yang terhad:

• Pemproses pembayaran – Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti bank dan pengendali dompet elektronik menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia permainan – Syarikat pembangunan perisian permainan seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan lain-lain menerima maklumat sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara adil.
• Penyedia perkhidmatan infrastruktur – Syarikat hosting dan CDN yang menyokong operasi teknikal platform terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak berkuasa berkanun – Manastoto akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan jenayah yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan kewajipan kontraktual untuk melindungi data anda mengikut piawaian yang tidak lebih rendah daripada piawaian kami sendiri.

Manastoto melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Infrastruktur keselamatan data manastoto merangkumi:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam simpanan untuk semua maklumat sensitif termasuk data kewangan dan dokumen KYC.
• Kawalan akses berperingkat yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu berdasarkan keperluan kerja mereka.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang mungkin wujud.

Manastoto menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif – Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan – Disimpan selama minimum 7 tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan pelaporan cukai.
• Dokumen KYC – Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan ditamatkan.
• Log teknikal dan keselamatan – Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod komunikasi sokongan – Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur standard industri.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh manastoto:

• Hak untuk mengakses data – Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk membetulkan data – Sekiranya data yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan.
• Hak untuk membantah pemprosesan – Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak untuk menarik balik kebenaran – Di mana pemprosesan data anda berdasarkan kebenaran, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan manastoto melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel ke [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan anda.

Manastoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:

• Kuki wajib – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi – Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik kualiti perkhidmatan.
• Kuki kefungsian – Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform manastoto.

Manastoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda. Tarikh "Kemaskini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi manastoto sedia untuk membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang langsung – Tersedia 24/7 dalam platform manastoto untuk pertanyaan segera.
• E-mel privasi – [email protected] untuk pertanyaan formal berkaitan data peribadi.
• E-mel sokongan – [email protected] untuk pertanyaan am berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Kami komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan permintaan rasmi di bawah PDPA dalam masa 30 hari kalendar.

Untuk maklumat lanjut berkaitan hak-hak anda dan cara menggunakannya, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami atau membaca Terma dan Syarat manastoto.